Questions
Bon à savoir
Des réponses rapides sur BenchMark, Mark, les formules et vos données.
Où sont conservées mes données ?
Vos protocoles, résultats enregistrés et progrès sont stockés sur votre propre appareil. Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser l'appli. Avec Pro et au-delà, vous pouvez relier un e-mail, qui vous connecte sur le site et sur vos autres appareils et sauvegarde votre travail. Exportez une sauvegarde à tout moment depuis Confidentialité et données dans votre profil.
Puis-je utiliser BenchMark sur mon ordinateur ?
Oui, avec Pro, Lab ou Campus. L'appli mobile fonctionne seule, sans compte. Avec Pro et au-delà, reliez un e-mail dans votre profil : votre formule, vos protocoles et vos résultats s'ouvriront sur benchmarkdesktop.com dès le lancement de la version ordinateur. Free et Plus restent sur le téléphone, et vous pouvez exporter votre travail à tout moment.
Où Mark trouve-t-il ses réponses ?
Mark rassemble des informations issues de sources scientifiques trouvées sur internet, comme PubMed et Europe PMC, ainsi que des calculateurs, protocoles et vidéos de BenchMark. Il s'en tient à la science et au travail de labo, n'aide pas pour ce qui est dangereux, et garde les unités et les noms de produits chimiques sous leur forme standard. Il peut se tromper : vérifiez ses réponses avec vos modes opératoires et la source d'origine avant de vous y fier.
Comment obtenir le tarif étudiant ?
Vérifiez une adresse e-mail universitaire (se terminant par .ac.uk, .edu et similaires) dans votre compte, et BenchMark Pro passe à £29.99 par an. Nous pouvons vous demander de la confirmer à nouveau au renouvellement de votre formule.
Puis-je l'utiliser sans connexion internet ?
Les calculateurs, vos protocoles et les minuteurs fonctionnent hors ligne une fois l'appli chargée. Mark, la recherche d'articles, les vidéos et les nouvelles langues demandent une connexion.
Mon département ou mon entreprise peut-il l'acheter ?
Oui. Lab couvre jusqu'à 10 personnes et se facture une fois par an. Campus couvre jusqu'à 150 utilisateurs, avec des outils pédagogiques et des rapports d'utilisation. Les deux sont d'abord proposés en essai gratuit. Utilisez le formulaire de contact et nous vous répondrons avec un devis.
Comment résilier ?
Résiliez depuis Formule et facturation dans votre profil, ou via la boutique où vous vous êtes abonné. Vous gardez votre formule jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Une autre question ?
Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.